Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

nmsl 030 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng ViệtDữ liệu ví được bảo vệ
nmsl 030 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo mật không chỉ là lời hứa mà là quy trình cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch qua Viettel Money hoàn tất, mỗi bước đều được kiểm soát để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống nmsl 030 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie không lưu mật khẩu hay thông tin ví; bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào từ trình duyệt.
Kiểm soát truy cập thiết bị Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép vào tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trong vòng mười hai tháng trừ khi pháp luật yêu cầu lưu thêm.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động hàng ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng từ điện thoại của bạn.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách nmsl 030 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — cùng câu trả lời thẳng thắn từ phía chúng tôi.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt các trang. Cookie không lưu thông tin thanh toán. Bạn tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hay máy tính bất kỳ lúc nào.

Hệ thống ghi lại thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu có đăng nhập từ thiết bị không quen, bạn nhận OTP xác minh qua số điện thoại đã đăng ký trước khi tài khoản mở ra.

Chính sách áp dụng tại những khu vực mà dịch vụ nmsl 030 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.